国家旅游局副局长回应海南宰客事件

面对舆论大量披露游客在海南遭受“宰客”事件，中国国家旅游局副局长祝善忠22日表示，海南三亚“宰客”仅是个案，多数景区制度完善。

今年春节后，发自海南三亚的一条“三个菜被宰近四千元人民币”和一张七折后九千多元的海鲜账单的微博，引爆了龙年春节的海南三亚“宰客门”事件。

事件发生后，海南省政府高度重视，向所有潜在的游客表达整顿三亚旅游市场的决心。

祝善忠在此间强调，海南旅游业已加大打击力度、建立长效机制和加强行业自律。

为避免“宰客门”事件的再次发生，3月起，国家旅游局对旅游全行业部署开展“讲诚信、促发展”主题活动。

官方“亮出四把利剑”成为中国旅游业“讲诚信、促发展”活动的主要内容。既：发挥法律、标准之“剑”的作用，开展旅游诚信检查行动；发挥舆论监督之“剑”的作用，开展旅游诚信警示行动；发挥宣传引导之“剑”的作用，开展旅游诚信宣传行动；发挥诚信自律之“剑”的作用，开展旅游诚信自律行动。

此外，中国旅游业还将开展旅游诚信检查行动，重点检查旅游集散地、旅游出入境口岸和重点旅游线路等。同时，严厉打击虚假广告宣传、合同欺诈、恶性价格竞争、强迫消费等不诚信行为。

国家旅游局表示，旅游诚信检查期间，坚决查处严重违法违规的失信旅游企业和从业人员，包括吊销、停业、罚款等处罚措施，使影响旅游市场秩序的突出问题得到有效遏制。