居家护理，质量不能“缩水”(聚焦·护士上门，难在哪儿(下))

　　护理需求变得越来越大，也越来越多元
　　居家护理，质量不能“缩水”（聚焦·护士上门，难在哪儿（下））

　　“乐护”服务平台的护士上门给患者测血糖。

　　杨雪可摄

　　上门护士独当一面

　　上门护士能否全面准确评估患者的护理需求，直接影响护理效果，也影响客户对护士的评价

　　两年前，北京市海淀区某三甲医院妇产科护士长李晶开始兼职做上门护士，每次接单，心里都有些紧张。“在医院护理是以医院为主体，而居家护理是以护士个人为主体，角色不一样。上门前，我会反复提醒自己注意服务态度，确认携带的医疗设备，因为到了患者家里，我就没有‘替补’了，必须独当一面。在医院，还会觉得自己只是医生的助手，就算碰到问题，其他同事也可以帮忙解决。”

　　“在医院是患者来找护士，上门护理是护士去找患者，心态完全不同。”北京市东城区某三甲医院重症监护室退休护士长刘晓霞，5年来一直从事居家护理。“在医院，大部分护理工作遵循医嘱就行。而做上门护理，首先需要给患者做评估，非常考验业务功底。上门护士能否全面准确评估患者的护理需求，直接影响护理效果，也影响客户对护士的评价。选择做上门护士，会倒逼自己提高业务能力。”